Widerrufsrecht

1. Kein Widerrufsrecht bei individualisierten Produkten

Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB ist das gesetzliche Widerrufsrecht bei Verträgen über die Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist, ausgeschlossen.

Daher besteht kein Widerrufsrecht für individuell bedruckte oder personalisierte Print-Produkte (z. B. Kunstdrucke mit Wunschtext, Namensposter, personalisierte Karten o. ä.).

2. Rückgabe bei Mängeln

Sollten die gelieferten Print-Produkte fehlerhaft sein (z. B. beschädigt, falsch gedruckt, nicht wie bestellt), haben Sie selbstverständlich das Recht auf Nacherfüllung. In diesem Fall bieten wir Ihnen:

• eine kostenfreie Ersatzlieferung oder
• eine Rückerstattung des Kaufpreises.

Bitte melden Sie sich hierzu innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail an [deine E-Mail-Adresse] mit folgenden Angaben:

• Bestellnummer
• Beschreibung des Mangels
• Fotos des beschädigten oder fehlerhaften Produkts

 

3. Ausschluss der Rückgabe bei Gestaltungsfehlern durch den Kunden

Für Fehler, die auf vom Kunden übermittelte Daten (z. B. Schreibfehler, falsche Bilder, fehlerhafte Formate) zurückzuführen sind, übernehmen wir keine Haftung. Eine Rückgabe oder Erstattung ist in diesen Fällen ausgeschlossen.

4. Versandkosten bei Reklamationen

Sollte eine Rücksendung im Rahmen einer berechtigten Reklamation erforderlich sein, übernehmen wir die Rücksendekosten oder verzichten auf die Rücksendung, sofern wirtschaftlich vertretbar.